Оферта

Договор-оферта

Основные понятия:

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://mansardnye-okna.ru/ без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине https://mansardnye-okna.ru/.
Покупатель —лицо, акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее заказы и приобретающее товары у ИП Самородского Дениса Владимировича, которые представлены на сайте https://mansardnye-okna.ru/
Продавец— ИП Самородский Денис Владимирович, ИНН 772481270950.
Сайт — https://mansardnye-okna.ru/-Интернет-магазин, принадлежащий Продавцу, и имеющий адрес в сети Интернет https://mansardnye-okna.ru/. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.
Заказ — должным образом оформленный запрос Пользователя/Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Оформление заказа» и согласованное между Пользователем/Покупателем и Продавцом Коммерческое предложение на приобретение и доставку по указанному Пользователем, Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
Акцепт - Акцептом настоящей Публичной оферты считается оплата Покупателем заказа на Товар (поступление денежных средств на расчетный счет Продавца в соответствии с условиями Публичной оферты) и/или факт принятия Товара в зависимости от того, что наступит раньше.

1. Общие положения
1.1. ИП Самородский Денис Владимирович ИНН 772481270950 (Продавец) предлагает заключить договор поставки продукции (Товара) Покупателям на условиях настоящей Оферты.
1.2. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу: https://mansardnye-okna.ru/
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящей Публичной офертой Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://mansardnye-okna.ru/.
1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящего Публичной оферты.
1.5.1. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа через страницу Сайта «Оформление заказа», которая открывается в случае перехода на страницу «Оформить заказ» из раздела Корзина.
1.5.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
1.5.3. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
1.5.4. После «Оформления заказа» с Покупателем связывается менеджер Продавца посредством адреса электронной почты и/или номера телефона, указанного при оформлении заказа и подтверждает заказ путем направления Коммерческого предложения и/или Счета на оплату Покупателю.
1.6. Договор оферты считается заключенным с момента полной оплаты Товара в течение предусмотренного соответствующим Коммерческим предложением срока и/или Счета, либо момента получения товара, в зависимости от того, что наступит раньше. Договор может быть заключен также иным образом, предусмотренным действующим законодательством РФ.
1.7. Сообщая Продавцу свой e-mail (адрес электронной почты) и номер телефона, Посетитель Сайта, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта, Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
1.8. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
1.9. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине https://mansardnye-okna.ru/ 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
1.10. Условия осуществления доставки и возврата доступны на сайте https://mansardnye-okna.ru/ в разделах «Доставка» и «Возврат».
1.11. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
2. Предмет
2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://mansardnye-okna.ru/, путем оформления заказа на сайте с обязательным подтверждением заказа менеджером Продавца путем направления Коммерческого предложения и/или Счета на оплату Покупателю по адресу электронной почты и/или в мессенджерах на номер телефона, указанный при оформлении заказа.
2.2. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3. Товар и порядок совершения покупки
3.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при заказе товара.
3.2. Общение Пользователя/Покупателя с менеджерами, операторами колл центра и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
3.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (электронная почта и/или мессенджеры). Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу через систему обратной связи, указанную в разделе «Контакты»
3.4. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа Товара, указанного в Каталоге, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен в течение 7 дней с момента аннулирования Заказа. В случае заказа Товара по индивидуальным замерам Покупателя, Покупатель не вправе аннулировать Заказ, так как товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
3.5. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оформление заказа».
3.6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.7. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты, указанному Покупателем при регистрации, или по номеру телефону в мессенджеры. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от того, какой способ доставки выбран, какое юридическое лицо/индивидуальный предприниматель будет осуществлять доставку, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа. Продавец и Покупатель согласовывают условия поставки Товара в неотъемлемой части Договора — Коммерческом предложении и/или Счете, в том числе наименование, количество, ассортимент, цену и стоимость, срок и условия оплаты, срок и место доставки.
3.8. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
4. Доставка заказа
4.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка». Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем при подтверждении заказа. Доставка осуществляется только полностью оплаченного Товара.
4.2. Самовывоз Покупатель может осуществлять из всех магазина Продавца, расположенного по адресу: Московская область, Истринский район, д.п. Снегири, ул. Станционная, д.1
4.3. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ может быть передан представителю Покупателя на основании доверенности на получение товара с соблюдением требований по ее оформлению, установленных законодательством РФ. Ответственность за приемку товара ненадлежащим лицом и риск последствий несет Покупатель.
4.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю/представителю Покупателя, либо передачи Товара первому перевозчику, действующему в интересах Покупателя.
4.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа и места доставки.
4.7. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
4.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент фактической передачи товара Покупателю (Грузополучателю) по товарно-транспортной накладной (УПД) или первому перевозчику, уполномоченному Покупателем (транспортной организации).или грузоперевозчику, а грузоперевозчик передаёт Товар Покупателю по адресу и в срок согласно Коммерческого предложения/Счёта. По соглашению Сторон возможна доставка иным способом, согласованным Сторонами.
4.9. При получении Заказа у транспортной компании или почтовой службы, Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (несоответствие количества и/или качества принимаемого Товара, иные претензии) Получателем, в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
4.10. В случае возврата, доставленного посредством транспортной компании или почтовой службой, Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств; копию акта о выявленных несоответствиях; копию квитанции об оплате; копию описи Отправления; бланк возврата, фотографию, фиксирующую брак, заключение экспертизы (в случае ее проведения).
4.11. Срок поставки Товара соответствует сроку, установленному для выборки товара. В течение этого срока Продавец обязуется передать или предоставить к выборке (при самовывозе) товар, а Покупатель обязуется произвести фактическое получение или выборку товара. При неисполнении Покупателем своих обязательств, поставка непринятого (невыбранного) в срок товара осуществляется на новых условиях на основании нового Коммерческого предложения/Счета.
4.12. Продавец передает Покупателю товар в заводской таре и/или упаковке, обеспечивающей его сохранность при обычных условиях хранения и транспортировки, при этом.
4.13. Товар принимается Покупателем по количеству, ассортименту и качеству в момент его передачи. Факт приемки подтверждается подписью Покупателя на товарно-транспортной накладной (УПД). упаковка не должна быть повреждена.
5. Оплата товара
5.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://mansardnye-okna.ru/. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена в течение 7 дней с момента аннулирования Заказа.
5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.
5.3. Произвести оплату Покупатель может способами, указанными в разделах сайта «Оплата» и «Доставка».
5.7 Продавец вправе предоставлять скидки на Товары. Виды скидок, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.
6. Возврат и обмен товара и денежных средств
6.1 Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии со следующими условиями возврата.
6.2. Обмен Товара, если он не подошел Покупателю по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации возможен в срок обмена — 14 дней, не считая дня покупки.
6.3. Возврат или обмен товара возможны, когда: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
6.4. Гарантия на Товар предоставляется производителем.
6.5. Если окажется, что доставленный Покупателю и принятый им товар имеет скрытые дефекты, Покупатель обязан в письменной форме известить об этом Продавца с указанием на характер дефекта в течение 3 (Трех) трех дней, с даты обнаружения дефекта, или с даты, когда дефект должен был быть обнаружен, исходя из характера и назначения товара. В случае невыполнения данного условия Продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения предъявленного Покупателем требования. При получении извещения о скрытых дефектах Продавец имеет право направить к Покупателю специалиста для проверки дефектного товара и составления акта о результатах проверки. В случае возможности произвести ремонт на месте, но, несмотря на доступные Покупателю способы возмещения ущерба, он будет настаивать на замене товара, то Покупатель будет нести все издержки по перевозке, связанные с возвратом товара на склад Продавца.
7. Ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
7.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации или оформлении Заказа.
7.3. Ответственность Продавца за недостатки товара ограничена производственными дефектами и, ни при каких обстоятельствах, не должна превышать указанную в Коммерческом предложении/Счете стоимость тех деталей и частей, в отношении которых выдвигаются претензии. Продавец не несет ответственности за какие-либо косвенные убытки, в том числе дополнительные расходы и упущенную выгоду.
7.4. Поставщик не несёт ответственности за повреждения, возникшие в результате естественного износа и по причине несоблюдения условий и правил эксплуатации, проведения ремонтных или других работ силами Покупателя или третьими лицами, замене элементов и узлов без согласования с Продавцом.
7.5. Если Покупатель предоставил Продавцу не соответствующий действительности адрес доставки Товара, ответственность за просрочку исполнения обязательств по доставке вследствие этого ложится на Покупателя.
7.6. Максимальная ответственность виновной в нарушении Договора стороны перед другой стороной ограничена стоимостью соответствующего Коммерческого предложения/Счёта, включая упущенную выгоду, убытки и прямой действительный ущерб.
7.6. Договор приостанавливает своё действие, если Покупатель допустил просрочку исполнения своего обязательства по оплате.
8. Защита персональных данных
8.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.2. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.4. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца.
8.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование «cookies», в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
8.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
8.9. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора.
8.10. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных.
8.11. Покупатель может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин одним из указанных способов:

Клиент может выбрать параметры рассылки или отказаться от нее, нажав кнопку «отписаться» в электронном письме;
Клиент может обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону, указанному на сайте https://mansardnye-okna.ru/ в разделе «Контакты».

8.12. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед клиентом.
8.13.Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Покупатель признает и соглашается с тем, что Поставщик не несет ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия использования данных ресурсов Покупателем, в том числе за передачу Покупателем своих персональных данных таким ресурсам.
9. Срок действия Публичной оферты
9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
10. Дополнительные условия
10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
10.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
10.4. Стороны признают обязательную силу за перепиской по средствам связи, указанным в Заказе/Оферте/на Сайте/в Коммерческом предложении, и пересылаемым посредством них документами. Простые распечатки (скриншоты) подтверждают факт получения письма, обмен документами. Стороны обязуются сообщать друг другу обо всех случаях взлома или иного несанкционированного доступа к их электронным устройствам. В отсутствии такого уведомления исполнение, произведенное стороной настоящего договора с учетом имеющейся у нее информации, признается надлежащим. Стороны признают и соглашаются с тем, что любые письма, Заказы, заявления и уведомления, а также любая иная деловая корреспонденция, отправленная с адресов, указанных в Заказе, являются исходящими от надлежащим образом уполномоченных представителей сторон и в том случае, когда они не содержат сведения об отправителе. Обмен оригиналами таких документов между сторонами не осуществляется. Стороны настоящим подтверждают, документы, переданные по средствам связи в связи с исполнением Заказа, могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.
10.5. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.